Die Servicegebühr ist der Betrag, der zusätzlich zur Fahrtkostenbeteiligung bei den meisten auf BlaBlaCar verfügbaren Fahrten erhoben wird.
Warum gibt es eine Servicegebühr?
Damit wir dir den Service bieten können, den du erwartest. Diese Gebühr stellt sicher, dass unsere Plattform weiterhin verlässlich ist und reibungslos funktioniert. Gleichzeitig hilft sie dabei, eine Mitfahr-Community aufzubauen, der du vertrauen kannst. Konkret bieten wir:
- Kundenservice an 7 Tagen der Woche
- Ein sicheres Zahlungssystem
- Schutz vor Betrug
- Verifizierung der Mitglieder-Profile
Wie wird die Servicegebühr berechnet?
Der Servicegebühr-Betrag hängt von den zurückgelegten Entfernungen der Fahrten und dem Preis ab, den die Fahrenden festlegen. In den meisten Fällen beträgt sie etwa 14.5% und 20% des Gesamtbetrages, den die Mitfahrenden zahlen (exkl. MwSt.). Die Servicegebühr wird während des Buchungsvorgangs angezeigt, damit du weißt, was dich erwartet.
Servicegebühr für Fahrende:
Die Servicegebühr wird von deinen Mitfahrenden bezahlt. Du erhältst also den Betrag, den du bei der Veröffentlichung deines Mitfahrangebots festgelegt hast.
Servicegebühr für Mitfahrende:
Wenn du nach einer Mitfahrt suchst, enthält der auf der Suchseite angezeigte Preis bereits die Servicegebühr. Der genaue Betrag wird auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor du für die Mitfahrt zahlst.
Was passiert bei einer Stornierung?
Wenn Mitfahrende eine Mitfahranfrage zurückziehen, die noch nicht vom Fahrer angenommen wurde, wird ihnen weder der Fahrtpreis noch die Servicegebühr berechnet. Wenn die Buchung bereits bestätigt wurde und der Mitfahrende sie mehr als 24 Stunden vor Fahrtbeginn storniert, wird nur die Servicegebühr berechnet.
Wenn Fahrende die Fahrt stornieren, erhalten die Mitfahrenden eine vollständige Rückerstattung der Fahrtkostenbeteiligung und der Servicegebühr.
Mehr Informationen zu unseren Rückerstattungsbedingungen für die Servicegebühr findest du in unserem Hilfezentrum.
Viel Spaß beim Mitfahren!
